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Faites l'expérience des Marqueurs Living Lab
Un outil pour qualifier et évaluer des processus collectifs d’innovation avec une approche centrée sur les utilisateurs et les usages.
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L'outil
Cet outil s’adresse à toute personne ayant une idée et désireuse de la mettre en œuvre avec une méthodologie Living Lab. Il permet de
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Mettre en place un projet participatif et centré utilisateurs et réaliser une évaluation continue de la prise en compte des spécificités de la méthodologie tout au long de celui-ci.
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Evaluer un projet déjà en cours, et le faire évoluer pour y intégrer une approche Living Lab.
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Faciliter la définition d’un plan d’actions pour la mise en œuvre d’une approche Living Lab.
La méthodologie Living Lab
Les projets ou actions menés avec une méthodologie Living Lab ont pour objectif le développement de solutions, innovations, que ce soient des produits, services, outils, processus, bonnes pratiques, etc.
Appliquer une méthodologie Living Lab nécessite généralement de passer par plusieurs étapes de développement de solutions :
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L’exploration des besoins
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La co-création de la solution
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Le prototypage de la solution
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Le test de la solution
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Le déploiement et la diffusion de la solution
Ce qui fait également l’originalité de l’approche Living Lab, ce sont le caractère itératif du processus, la pluralité des acteurs, parties prenantes mobilisées selon les étapes et la place centrale des utilisateurs (place qui nécessite de les distinguer des autres parties prenantes), et la volonté de renforcer la capacité d’agir des personnes impliquées et concernées.
Les Marqueurs Living Lab caractérise la méthodologie pour chacune de ses singularités.
A propos
Le WeLL by MecaTech (Wallonia e-health Living Lab) et le SGL (Smart Gastronomy Lab) sont deux Living Labs créés en 2015 par le Région wallonne dans le but dynamiser le secteur de la e-santé et le secteur alimentaire et de la gastronomie.
Ces 2 Living Labs ont souhaité se doter d’un système d’évaluation composé d’indicateurs qui traduisent les aspects qualitatifs relatifs au «comment», c’est-à-dire la manière dont la méthodologie Living Lab est mise en place au sein des projets. C’est dans ce cadre que l’Institut Godin, en association avec l’AISBL Académie du Management, a été choisi pour co-construire avec ces deux Living Labs un ensemble de marqueurs mettant en lumière leur méthode de construction collective des projets.
